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Livraison

LES DELAIS DE LIVRAISONS SONT ACTUELLEMENT UN PEU PLUS LONG QU'EN TEMPS NORMAL, MERCI DE VOTRE COMPREHENSION

Nous traitons la commande sous 24h ouvrés, votre commande est préparée et emballée sous 3 jours puis livré suivant le mode d'expédition validé lors de la validation de votre panier. Au total il faut compter environ 5 à 15 jours ouvrés suivant le mode de livraison pour les articles en STOCK

Situation covid : Notre atelier a pris toutes les mesures de sécurités nécessaires ce qui ralentit fortement la production. Nous assistons actuellement à des retards qui peut prolonger ce délai.

Compte tenu de la situation la livraison peut prendre 3 à 5 jours supplémentaires sur le délai annoncé sur la votre accusé de commande

Nous sélectionnons le transporteur le plus adapté au poids et au volume de votre commande.

Les transporteurs ne sont pas tenu de livrer vos colis à l’étage mais au pied de votre immeuble, bureau ou maison sauf pour la livraison à l'étage en Ile de France les mardi et Jeudi

La Maisondumobilier.com vous rappelle :

Dès lors que le client prend possession du bien présenté par le transporteur, les risques de perte ou d’endommagement lui sont transférés.

DELAIS DE LIVRAISON CE QUE DIT LA LOI EN SAVOIR+

Par conséquent, il est important de :

- Ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu du ou des colis et l'état de la marchandise si vous en avez la possibilité.
- Si vous avez la possibilité d'examiner votre marchandise, ne pas céder aux pressions des livreurs et prendre votre temps de le faire calmement.
- Si vous ne pouvez pas vérifier l'état de la marchandise, veuillez émettre des réserves expresses sur le bon de livraison (condition obligatoire pour émettre toute réclamation pour un produit reçu en mauvais état dû au transport)
- En cas de refus de livraison, veuillez prendre des photos de l'état du ou des colis afin d'accélérer la gestion.
- Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.

En signant le bon de livraison, le client atteste que tous les articles livrés sont présents et en parfait état

Petits colis

Si vous choisissez une livraison à domicile, votre colis sera pris en charge par Chronopost ou dans certains cas avec Colis Privé

Colis lourds et encombrants

La livraison des articles lourds et encombrants est confiée à l'un de nos transporteurs. Celui-ci vous proposera de choisir une date de livraison dans les 2 à 3 jours suivant l'expédition de votre commande en mode Eco et suivi, le soir même en mode Express

 EXPEDITION MODE PRIMO - PRIMA : Le moins cher, moins rapide, en bas de chez vous

Colis livré sur palette protégée et filmée ou carton en bas de l’immeuble.

S'il vous plaît, notez que le transporteur livrera vos marchandises devant chez vous, c'est-à-dire à l'étage, dans la maison ou dans l'appartement, ne fait pas partie du service de livraison.

Avec PRIMA En bas chez vous France Hors Corse vous pouvez organiser votre livraison avec option choix de la date, relais colis ou livraison chez un voisin

TEMPS DE TRAITEMENT

- Dans les 8-10 jours ouvrés* quand le colis est en stock après expédition 
- Dans les 4-8 jours ouvrés* qui suivent la date d’arrivée du produit dans nos entrepôts (quand la commande a été effectuée alors que l’article n’était pas en stock).

*France Métropolitaine hors Corse et Dom Tom 

 EXPEDITION MODE BRONZE CHRONOPOST en bas de chez vous *: le bon compromis, rapide et avec suivi

TEMPS DE TRAITEMENT

Livraison avant 18h de votre commande dans les 3 à 5 jours après expédition

. Vous recevez un SMS et/ou mail suivant le transporteur pour vous proposer une date de livraison 

Vous pouvez organiser votre livraison avec option choix de la date, relais colis Chronopost ou livraison chez un voisin


- Dans les 3-8 jours ouvrés* quand le colis est en stock.
- Dans les 3-6 jours ouvrés* qui suivent la date d’arrivée du produit dans nos entrepôts (quand la commande a été effectuée alors que l’article n’était pas en stock).

TRANSPORT SÉCURISÉ

Le suivi de colis sur le site du transporteur vous permet de voir l’état d’avancement de votre livraison.

*France Métropolitaine hors Corse et Dom Tom 

TARIF DU SERVICE

Tarif de livraison indiqué sur chaque fiche produit. Mode de livraison disponible uniquement pour les commandes de petits colis.

 LIVRAISON SILVER : POUR LES PRESSES OU LES URGENCES 

LIVRAISON EN 3 à 5 JOURS APRES EXPEDITION AVEC SUIVI

Commandez  avant 11h pour préparation le jour même ! Livraison avant 18h de votre commande.

Parfait pour tous ceux qui sont dans l'urgence ! Vous êtes sûrs d'être livrés rapidement !

TRANSPORT SÉCURISÉ

Colis livré sur palette protégée et filmée ou carton en bas de l’immeuble.

TARIF DU SERVICE

Tarif de livraison indiqué en cliquant sur “+INFO” dans la fiche produit.
* Uniquement pour les produits en stock, hors jours fériés, dimanches et samedis après midi. Indisponible pour la Corse. et Dom Tom

 LIVRAISON A L'ETAGE CHEZ VOUS LES MARDI ET JEUDI DE 17h à 21 h EN ILE DE FRANCE SUR RDV

TEMPS DE TRAITEMENT

À vous de choisir votre jour de livraison directement au moment du passage de la commande ! Livraison DÈS LE LENDEMAIN* si vous passez commande le lundi ou le mercredi :
- Uniquement pour les produits en stock livrés en Île-de-France.
- Livraisons effectuées les mardis et les jeudis de 17h à 21h.
*Hors jours fériés.

TRANSPORT SÉCURISÉ

- Colis livré chez vous à l’étage, dans la pièce de votre choix.
- Le livreur DÉBALLE le produit mais N'EMPORTE PAS les cartons.
- Le livreur N'EFFECTUE PAS le montage du meuble.

Nous avons préféré laisser le soin d’acheminer les meubles de notre entrepôt  jusque chez vous à des professionnels.
Nous travaillons pour cela avec des entreprises reconnues et d’envergure internationales.

Leur métier : faire en sorte que les meubles vous arrivent vite et en bon état. Malheureusement, parfois, dans le transport, certains meubles vivent des petites mésaventures.

Dans ces cas-là, c’est l’entreprise de transport qui prend en charge le dédommagement.