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Suite à l'annonce du président Emmanuel Macron de ce mercredi 28 octobre, le confinement national est de nouveau en application pour une période de 4 semaines.
Fort du premier confinement en mars dernier et de notre expérience de maintien de l'activité tout est mis en œuvre pour garantir la livraison des colis à l'approche des fêtes de fin d'année.
A ce titre, nous vous informons que nous nos partenaires de transport maintiennent leurs service de livraison tout au long de ce confinement.
Compte tenu du contexte peut prendre 3 à 4 jours supplémentaires sur le délai annoncé sur la votre accusé de commande
Nous sélectionnons le transporteur le plus adapté au poids et au volume de votre commande.
Les transporteurs ne sont pas tenu de livrer vos colis à l’étage mais au pied de votre immeuble, bureau ou maison sauf pour la livraison à l'étage en Ile de France les mardi et Jeudi
La Maisondumobilier.com vous rappelle :
Dès lors que le client prend possession du bien présenté par le transporteur, les risques de perte ou d’endommagement lui sont transférés.
Par conséquent, il est important de :
- Ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu du ou des colis et l'état de la marchandise si vous en avez la possibilité.
- Si vous avez la possibilité d'examiner votre marchandise, ne pas céder aux pressions des livreurs et prendre votre temps de le faire calmement.
- Si vous ne pouvez pas vérifier l'état de la marchandise, veuillez émettre des réserves expresses sur le bon de livraison (condition obligatoire pour émettre toute réclamation pour un produit reçu en mauvais état dû au transport)
- En cas de refus de livraison, veuillez prendre des photos de l'état du ou des colis afin d'accélérer la gestion.
- Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.
En signant le bon de livraison, le client atteste que tous les articles livrés sont présents et en parfait état
Petits colis
Si vous choisissez une livraison à domicile, votre colis sera pris en charge par Chronopost ou dans certains cas en points relais Mondial Relay
Colis lourds et encombrants
La livraison des articles lourds et encombrants est confiée à l'un de nos transporteurs. Celui-ci vous proposera de choisir une date de livraison dans les 2 à 3 jours suivant l'expédition de votre commande en mode Eco et suivi, le soir même en mode Express
EXPEDITION MODE PRIMO : Le moins cher, moins rapide et sans suivi en bas de chez vousColis livré sur palette protégée et filmée ou carton en bas de l’immeuble.
S'il vous plaît, notez que le transporteur livrera vos marchandises devant chez vous, c'est-à-dire à l'étage, dans la maison ou dans l'appartement, ne fait pas partie du service de livraison.
- Dans les 8-10 jours ouvrés* quand le colis est en stock après expédition
- Dans les 4-8 jours ouvrés* qui suivent la date d’arrivée du produit dans nos entrepôts (quand la commande a été effectuée alors que l’article n’était pas en stock).
*France Métropolitaine hors Corse et Dom Tom
EXPEDITION MODE BRONZE CHRONOPOST en bas de chez vous *: le bon compromis, rapide et avec suiviLivraison avant 18h de votre commande dans les 3 à 5 jours après expédition
. Vous recevez un SMS et/ou mail suivant le transporteur pour vous proposer une date de livraison
- Dans les 3-8 jours ouvrés* quand le colis est en stock.
- Dans les 3-6 jours ouvrés* qui suivent la date d’arrivée du produit dans nos entrepôts (quand la commande a été effectuée alors que l’article n’était pas en stock).
Le suivi de colis sur le site du transporteur vous permet de voir l’état d’avancement de votre livraison.
Tarif de livraison indiqué sur chaque fiche produit. Mode de livraison disponible uniquement pour les commandes de petits colis.
LIVRAISON SILVER : POUR LES PRESSES OU LES URGENCES Parfait pour tous ceux qui sont dans l'urgence ! Vous êtes sûrs d'être livrés rapidement !
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* Uniquement pour les produits en stock, hors jours fériés, dimanches et samedis après midi. Indisponible pour la Corse. et Dom Tom
LIVRAISON A L'ETAGE CHEZ VOUS LES MARDI ET JEUDI DE 17h à 21 h EN ILE DE FRANCE SUR RDV
À vous de choisir votre jour de livraison directement au moment du passage de la commande ! Livraison DÈS LE LENDEMAIN* si vous passez commande le lundi ou le mercredi :
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Nous avons préféré laisser le soin d’acheminer les meubles de notre entrepôt jusque chez vous à des professionnels.
Nous travaillons pour cela avec des entreprises reconnues et d’envergure internationales.
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Leur métier : faire en sorte que les meubles vous arrivent vite et en bon état. Malheureusement, parfois, dans le transport, certains meubles vivent des petites mésaventures.
Dans ces cas-là, c’est l’entreprise de transport qui prend en charge le dédommagement.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
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Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Bien reçu notre lot de 4 chaises de Bar, livraison ultra rapide merci
Service client très efficace et de grande qualité produit à un prix compétitif
originale et pas vue sur un autre site, belles finitions, produit de qualité.
Beau canapé 3 places, excellente communication
