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LE DELAI DE LIVRAISON EST UNE DATE "ESTIMEE"

Une fois votre commande validée vous êtes prioritaire sur l'arrivée du mobilier dès réception

Votre réservation passera du mode " En attente réapprovisionnement " à " En cours de préparation"

dès la réception de votre commande dans votre back Office et sera expédiée sous 2 jours

Vous vous demandez parfois où en est votre commande et pourquoi des délais si importants ? Voici de quoi vous éclairer...

POURQUOI UN DÉLAI DE RÉAPPROVISIONNEMENT PEUT-IL ÊTRE RALLONGÉ ?

Vous suivez la disponibilité d’un produit et vous avez remarqué que celui-ci avait vu son délai de réapprovisionnement rallongé de plusieurs semaines ?

Ceci peut s’expliquer par plusieurs raisons :

> Le produit n’a pas passé le contrôle qualité.

La production est alors retardée en fonction de l’ampleur du défaut et du nombre de produits concernés.

Le produit peut alors rester bloqué à l’étape «contrôle qualité» pendant quelques jours voir plusieurs semaines

> Une météo qui ralentit la progression du produit jusqu’à sa destination

L’acheminement de votre produit peut rencontrer des soucis d’ordre météorologique qui retardent son arrivée. Ces aléas ne sont malheureusement pas prévisibles (par définition) et perturbent de temps en temps l’arrivée de la marchandise de plusieurs jours voire de plusieurs semaines.

> Problème technique et/ou humain 

L’acheminement de votre produit peut aussi être perturbé par des facteurs aussi aléatoires qu’imprévisibles allant de la simple panne mécanique à la grève nationale...