UN MEUBLE VOUS SEDUIT PAS PAS ENCORE DISPO ?

Afin de garantir une date de disponibilité estimée fiable les pré-commandes sur nos mobiliers ne sont possibles

que 2 à 4 semaines selon produit avant la confirmation par notre fournisseur de leur arrivée en stock

VOUS POUVEZ DEMANDER L'OUVERTURE EN PRE-COMMANDE EN NOUS ADRESSANT UN MAIL OU VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT EN PRECISANT LE NOM DU PRODUIT

Dans un souci de transparence totale sur l’acheminement de nos produits depuis le passage de commande jusqu’à la livraison au client, nous vous expliquons ici toutes les étapes par lesquelles la marchandise passe semaine après semaine.

Vous vous demandez parfois où en est votre commande et pourquoi des délais si importants ? Voici de quoi vous éclairer...

POURQUOI UN DÉLAI DE RÉAPPROVISIONNEMENT PEUT-IL ÊTRE RALLONGÉ ?

Vous suivez la disponibilité d’un produit et vous avez remarqué que celui-ci avait vu son délai de réapprovisionnement rallongé de plusieurs semaines ?

Ceci peut s’expliquer par plusieurs raisons :

> Le produit n’a pas passé le contrôle qualité.

La production est alors retardée en fonction de l’ampleur du défaut et du nombre de produits concernés.

Le produit peut alors rester bloqué à l’étape «contrôle qualité» pendant plusieurs jours

> Une météo qui ralentit la progression du produit jusqu’à sa destination

L’acheminement de votre produit peut rencontrer des soucis d’ordre météorologique qui retardent son arrivée. Ces aléas ne sont malheureusement pas prévisibles (par définition) et perturbent de temps en temps l’arrivée de la marchandise de plusieurs jours voire de plusieurs semaines.

> Problème technique et/ou humain 

L’acheminement de votre produit peut aussi être perturbé par des facteurs aussi aléatoires qu’imprévisibles allant de la simple panne mécanique à la grève nationale...